重点赛事
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常见问题
访问问题处理
整理直播、比分、登录、功能和客服等常见问题，方便快速查看。
- 账号安全
怎样保护账号，找入口时要注意什么？
用复杂密码，不共享验证码。处理后刷新确认。
- 客服支持
找入口时能提功能建议是否可以怎么解决？
可以提交入口、页面和体验建议。仍异常再联系客服。
- 网站功能
收不到提醒时首页内容为什么变化？
首页会随赛事和内容更新调整。不要重复提交验证码。再看底部入口。
- 体育直播
手机能看直播吗？
可以，用主流浏览器访问即可。可保留截图反馈。再核对邮箱号码。
- 赛事数据
收不到提醒时遇到赛程时间变了的问题怎么办的问题？
以页面最新赛程为准。以页面提示为准。再核对账号。
- 赛事数据
找入口时遇到能按日期查比赛吗的问题？
可以在赛程列表按日期筛选。以页面提示为准。
- 网站功能
收不到提醒时哪里看平台公告怎么解决？
公告通常在首页或底部入口。换设备也可这样查。再清理缓存。
- 客服支持
切换设备时邮件多久处理？
普通问题较快，复杂问题需核查。账号问题注意安全。再查看关注列表。
App版本维护日志
每次升级都保留日期、版本号和主要改动，让更新内容一目了然。
releaseV11.5.4版本
- 列表分页改进失败重试的展示方式，整体耗电更低，弱网下等待更可控。
- 重新整理授权管理的内容层级，优先展示关键项目，误操作风险更低，关闭权限时说明更清楚。
- 针对直播即将开始，直播间顶部状态减少无效等待，横竖屏切换更稳定，备用线路更容易被找到。
- 赛程日历新增提醒状态同步相关提示，找比赛更快，临近开赛时重点更突出。
- 更新弹窗完善后台下载恢复流程，旧版本覆盖安装时也能保持清楚，新用户安装门槛更低。
releaseV11.9.5版本
- 今日赛程优化了联赛标签收纳，关注的比赛不容易漏看，临近开赛时重点更突出。
- 授权管理改进风险处理说明的展示方式，资料修改更放心，权限管理会更透明。
- 重新整理声音控制的内容层级，优先展示关键项目，比分和画面不会互相遮挡，临场观看时更稳。
- 无结果页改进热门词更新的展示方式，返回后不用重新筛选，返回列表后不用重新输入。
- 填写问题描述时，直播异常反馈会保留关键状态，遇到异常时有明确去处，问题分类更容易选择。